パソコンの困った解決|ホームページ作成

パソコン遠隔サポート

遠隔サポートとは、お客様のパソコンを当店からインターネットを通して遠隔でお客様のパソコンを操作し、設定変更やパソコンの操作手順などの説明ができるものです。

※遠隔サポートにはブロードバンド(ADSL、ケーブルTV、光回線)でインターネットに接続できる環境が必要です。

離れた場所にいながら、同じ画面を見て話ができるので、電話だけの説明よりもとってもわかり易くサポートが受けられます。

※遠隔サポートの接続はお客様側で接続開始操作をしない限り、遠隔地からお客様の知らない間に接続することはできませんのでご安心ください。
尚、パソコンに内蔵マイク、内蔵スピーカーが備わっていない場合は、ヘッドホンとマイクを購入してください。
mikehead

 

遠隔操作の手順

パソコン教室とお客様のパソコンをインターネットで接続してお客様のパソコンを診断致します。

操作は簡単です。

先ずは次の1.~4.を読んでください。

宜しいですか? では1から操作してください。

1.次のリモートボタンをクリックしてください

remote1

 

 

2.パソコン画面の下に以下のメッセージがでましたら ”実行(R)” をクリックしてください。

team01

3.暫くしたら次のメッセージがでます。“はい(Y)” をクリックして下さい。

team9

4.暫くしたら以下のメッセージがでます。“ID,パスワード”をお知らせ下さい

(お電話で連絡ください。090-7007-9471)

remote4

 

 

 

 

 

 

 

 

 

以上です。

ホームページ制作とメディア作成 TEL 050-3636-9760 9:00-20:00

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